CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Dernière mise à jour : 16 août 2025
1. Présentation
ONA Training est une marque de coaching sportif et bien-être fondée et gérée par Victoria Paronitti, proposant des services en ligne et en présentiel. Les prestations sont réalisées : en ligne via des programmes digitaux (RESET, TRANSFORM, FONDATIONS) en visio ou en présentiel (studio à Sion ou à domicile dans la région Sion/Sierre) à travers des offres individuelles ou collectives
2. Prestations proposées
Les services proposés par ONA Training incluent : RESET & TRANSFORM : programmes d’accompagnement sur 3 mois (RESET 100 % digital ; TRANSFORM hybride) FONDATIONS : programmes préenregistrés et pédagogiques (Abdos, Dos, Mobilité) Coaching personnalisé : accompagnement privé (solo ou duo) sur 6 mois avec séances, bilans, et suivi Stretching assisté : séances de 45 minutes en studio ou à domicile
3. Conditions de réservation
Les séances individuelles (coaching privé et stretching) doivent être réservées à l’avance. Tout rendez-vous non annulé 24h à l’avance est dû. Les programmes (RESET, TRANSFORM, FONDATIONS) sont accessibles après paiement et non remboursables une fois démarrés.
4. Paiement
Les paiements s’effectuent par virement bancaire, Twint ou paiement en ligne sécurisé. Les programmes en ligne (RESET, TRANSFORM, FONDATIONS) sont à régler en une fois avant l’accès. Le coaching privé peut être réglé en une fois ou en 6 mensualités fixes (non résiliables). Les packs de stretching doivent être réglés en totalité à l’achat.
5. Validité des prestations
Les séances de coaching privé (40 séances) sont valables sur la durée du programme de 6 mois. Les packs de stretching (5 séances) sont valables 3 mois après achat. Aucun report au-delà de la durée définie ne sera accepté sauf cas de force majeure.
6. Responsabilité
ONA Training s’engage à fournir un service professionnel et adapté à chaque client·e. Le client reconnaît que les résultats dépendent de son engagement, de son implication et de sa régularité. ONA Training ne saurait être tenue responsable en cas de non-résultat ou d’interruption du programme de la part du client. ONA Training décline toute responsabilité en cas de blessure ou d'accident que ce soit lors d'une séance en présentiel (domicile ou studio), en visio call ou à distance (suite à l'utilisation d'un support digital).
7. Données personnelles
Conformément à la réglementation RGPD, les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du suivi et de la gestion client. Voir la politique de confidentialité ci-dessous.
8. Propriétés intellectuelles
Tous les contenus (vidéos, eBooks, PDF, outils, etc.) fournis dans le cadre des programmes sont la propriété exclusive de ONA Training. Toute reproduction, diffusion ou revente est interdite.
9. Litiges
En cas de litige, une solution à l’amiable sera recherchée en priorité. Le droit applicable est le droit suisse. Le for juridique est situé à Sion (VS).
POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES (RGPD)
Dernière mise à jour : 16 août 2025
1. Données collectées
ONA Training collecte les données personnelles suivantes : Nom, prénom Adresse email Numéro de téléphone Informations de santé pertinentes au coaching Données de paiement (via prestataire sécurisé) Ces données sont nécessaires pour assurer le suivi, la sécurité, et la personnalisation du coaching.
2. Finalité de traitement
Les données sont utilisées exclusivement pour : La création et la gestion de ton dossier client L’envoi de documents liés à ton programme (eBooks, bilans, vidéos, planning) La facturation et la comptabilité L’analyse de ton alimentation (si incluse dans le programme) L’envoi d’informations liées à ton suivi (WhatsApp, email, etc.) En aucun cas ces données ne seront vendues, échangées ou utilisées à des fins commerciales sans ton accord explicite.
3. Conservation des données
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au suivi client, puis archivées pendant un maximum de 3 ans. Tu peux à tout moment demander la suppression de tes données en m’écrivant à : hello@victoriaparonitti.com.
4. Tes droits
Conformément au RGPD, tu disposes des droits suivants : Droit d’accès à tes données Droit de rectification Droit de suppression Droit à la limitation du traitement Pour exercer ces droits, il suffit de m’écrire à : hello@victoriaparonitti.com
5. Sécurité
ONA Training s’engage à protéger tes données par des mesures techniques et organisationnelles adaptées (mot de passe sécurisé, stockage local ou plateforme de confiance).
Pour toutes questions concernant ces élements, merci de me contacter: hello@victoriaparonitti.com